Lancé en 2013 par l’État, le Plan France très haut débit arrive à la fin de sa mission. Que vont devenir les 30 000 techniciens qui installent depuis dix ans la fibre optique à proximité de tous les bâtiments pour assurer un accès à haut débit à tous les Français ? 

Pascal Goin : Ce plan a parfaitement fonctionné. Au départ, ce n’était pas gagné mais cela l’a été au prix de très gros efforts. Jusqu’à 12 000 prises sont posées par jour, ce qui est une véritable prouesse pour une profession qui, au départ, n’existait pas. Aujourd’hui, 80 % des Français sont raccordables au très haut débit. Comme ce qui est fait n’est plus à faire, nous anticipons un ralentissement de cette activité. Mais le métier de raccordeur ne va pas disparaître pour autant, car il faut équiper les nouveaux immeubles, réparer les anciennes installations et surtout venir à bout des quelque 500 000 raccordements dits « complexes » situés dans des zones isolées ou difficilement accessibles. Selon les projections de la profession, le nombre de techniciens fibre optique devrait passer de 30 000 à 9 000 d’ici à 2030. Par conséquent, environ 13 000 raccordeurs vont devoir se reconvertir. 
 

Cependant InfraNum, la fédération engagée pour le développement des infrastructures numériques au sein de laquelle vous présidez la commission emploi-formation, annonce une croissance de 5 % par an et la création de plus de 30 000 emplois supplémentaires d’ici à 2030, ce qui portera le nombre de salariés de la filière à plus de 100 000 salariés à temps plein. Qu’en est-il ? 

P. G : La filière des infrastructures numériques est l’une des rares industries où les métiers se créent au fur et à mesure des besoins. La baisse des câblages en fibre optique n’est pas pour nous un mur infranchissable, mais un virage à bien négocier pour rebondir sur de nouveaux gisements d’emplois induits par la généralisation du haut débit. Trois secteurs se profilent à notre horizon. Il y a d’abord le développement des data centers (centres de stockage de données) : ce sont 352 usines numériques déjà opérationnelles sur tout le territoire français, ce qui nous permet de rivaliser avec Londres ou Francfort. La spécificité française est le data center de proximité, plus petit, plus proche des entreprises et plus respectueux de l’environnement.

Les besoins en maintenance pour ces centres, indispensables au développement de la 5G et du marché des objets connectés (IoT), sont considérables. Il y a aussi le développement de la Smart City, la ville intelligente, où chaque système peut être connecté à un autre. Il faut y installer des caméras, des capteurs et embaucher des techniciens pour effectuer tests et contrôles. Il y a enfin l’immense déploiement du mobile. Les antennes sur les toits doivent se parler entre elles pour assurer la qualité des réseaux. Il faut des spécialistes pour les installer. Tous ces gisements d’emplois sont à la portée des 240 entreprises qui adhèrent à InfraNum.   
 

Chargé d’études, piqueteur, opérateur, ingénieur, commercial… la filière des infrastructures numériques recense près 40 métiers différents. Est-il si facile de passer de l’un à l’autre ?  

P. G : Je travaille actuellement avec les services de l’État pour mettre en place un parcours de technicien(ne) infrastructures numériques généraliste. Il s’agit d’établir un socle, une base qui mène à la diversité des métiers des infrastructures numériques afin de faciliter les mobilités entre les différents métiers. À l’issue de cette formation, il y aura une certification qui permettra à son titulaire de progresser dans toutes les branches de la grande famille du numérique. L’objectif est de créer des passerelles entre les métiers pour que l’emploi devienne pérenne et que l’entreprise ne perde pas ses ressources humaines quand un grand chantier comme la généralisation de la fibre optique se termine.

Aujourd’hui, le premier niveau d’entrée dans notre profession c’est le technicien d’intervention qui se déplace sur le terrain, et le chargé d’études et de projets qui lui travaille devant un ordinateur. Ces deux métiers couvriront la grande majorité des 30 000 nouveaux postes proposés dans les six années à venir. Les autres seront réservés aux ingénieurs, aux technico-commerciaux et aux managers. 
 

Quel est le profil des personnes recherchées pour ces 30 000 emplois ?

P. G : Contrairement à une fausse idée trop répandue, les postes de technicien de terrain ou de chargé d’études ne sont pas exclusivement réservés aux hommes. Au Campus numérique de Montereau (77), nous accueillons et formons près de 300 stagiaires chaque année aux métiers du numérique et nous comptons seulement 8 % de femmes. La filière se mobilise pour inverser cette tendance en proposant une formation qualifiante et en renforçant la communication à destination des scolaires et des étudiants. Il y a une grande place pour les femmes.

Raccorder des fibres optiques de la taille d’un cheveu demande de l’attention et de la précision. Nous avons côtoyé au campus une ancienne auxiliaire de vie âgée de 42 ans qui travaille aujourd’hui sur les toits à installer des antennes. En réalité, notre pratique professionnelle impose seulement 60 % de technicité et 40 % de soft skills (compétences comportementales) qui permettent le travail en équipe, un meilleur contact avec la clientèle et augmentent la confiance en soi. D’où la main largement tendue à tous les publics. 
 

Les métiers du numérique sont-ils réservés aux jeunes ? 

P. G : Pas du tout ! Pour postuler, il suffit d’être majeur et d’avoir son permis B en raison de possibles déplacements. Le stagiaire le plus ancien du campus a 61 ans. Il a longtemps travaillé dans le bâtiment et apprend aujourd’hui à installer des caméras de télésurveillance. Le handicap n’est un pas frein non plus, sauf pour les personnes souffrant de daltonisme qui pourraient confondre un câble pour un autre lors d’un branchement. Les personnes porteuses d’un handicap sont les bienvenues. Nous formons actuellement une personne qui souffre de diabète grave, une autre d’autisme. Ces deux personnes visent un poste de chargé d’études et de projets en réseaux télécoms, et elles ont tout pour réussir.  
 

Quels sont les autres gisements d’emplois en perspective ?

P. G : Deux immenses chantiers nous attendent. Le premier est le décommissionnement du réseau cuivre qui arrive en fin de vie après cinquante ans de bons et loyaux services. Il faut le démonter sur tout le territoire parce que la qualité de service ne correspond plus aux attentes des entreprises et des particuliers. Cela représente 40 millions de prises à enlever dans les six ans à venir. Ce travail demande des compétences particulières et une haute technicité. Il va mobiliser à lui seul 10 000 personnes à temps plein. L’autre gisement est dans l’analyse des milliards de données collectées par les collectivités. Que faire de toutes ces images de vidéo surveillance, de toutes ces informations délivrées par les capteurs ? Comment les exploiter ? Nous allons avoir besoin demain d’analystes pointus pour donner des marges d’orientation à ceux qui les collectent. Il faut donc se mettre en ordre de marche pour ne pas avoir à traiter ces questions dans l’urgence. Une personne qui a commencé sa carrière dans la fibre optique pourra se retrouver dans l’ingénierie, puis dans l’analyse.